赵静

单位名称：北京首都机场餐饮发展有限公司

工作岗位：品牌业务三部店长

服务感言：事事用心，步步精心，处处暖心。

个人事迹：赵静在从事餐饮服务行业的13年时间里，她积累了丰富的对客服务经验，并用自己的全部热情服务好每一位旅客；在店内创立了“八心服务”、“互助制度”、“赛车机制”等服务管理机制；通过相关培训，使员工的服务质量得到了有效提升，并从自身做起，用真情服务感动每一位旅客。